De spil tussen klant, werkplaats en servicemonteurs: ben jij dat?
Als medewerker binnendienst bij Meneer Kooi zorg jij ervoor dat cliënten in de ouderen- en gehandicaptenzorg op tijd de juiste rolstoel, driewielfiets of scootmobiel ontvangen. Jij verwerkt alle orders in onze software, stemt levertijden af met de werkplaats en zorgt dat hulpmiddelen op tijd klaarstaan voor onze afleverspecialist.
Samen met je collega’s houd je het order-, lever- en reparatieproces soepel draaiende. Je hebt dagelijks contact met ergo- en fysiotherapeuten van zorginstellingen en schakelt met collega’s zoals servicemonteurs en technisch adviseurs. Jij houdt het overzicht en zorgt dat alles op rolletjes loopt!
Jouw werkdag
’s Ochtends bel je een ergotherapeut over de levering van een rolstoel voor een bewoner van een woonzorgcentrum. Je hebt de status vooraf gecheckt en afgestemd met de werkplaats, zodat je direct een duidelijk antwoord kunt geven over de verwachte leverdatum.
In de middag verwerk je huuropdrachten, communiceer je levertijden en plan je reparaties voor onze servicemonteurs. Tussendoor bel je een rolstoelfabrikant om een spoedlevering van onderdelen te regelen, zodat een storing snel verholpen kan worden. Geen dag is hetzelfde, en juist die afwisseling geeft jou energie!